目前，我國的酒店行業正逐步走向大規模、高質量的發展時代，尤其近年來中高端酒店迎來行業紅利時代，連續多年保持快速發展態勢。但國內酒店行業長期都面臨“人才荒”的困境，通過獵頭招聘已漸成酒店行業吸引高管人才的主流方式。那么，酒店行業獵頭的服務本質是什么？
服務需要客戶導向。好的服務必然是以客戶的滿意為標準的。不同客戶在服務的需求上存在著差異，對于專業酒店獵頭公司來說，會根據每一個客戶要求的服務不同，根據不同的情況區別對待。以專業的服務水平咨詢客戶給的崗位需求，對人才的要求，然后通過人才庫、人脈關系、網絡平臺等途徑進行360度尋獵，尋獵到人才后，做好背景調查，輔導職業生涯、面試，甄選最合適的數名人選，成功推薦。
酒店行業的獵頭顧問尋找的人才主要看重的是豐富的經驗、善于學習與改變的能力，團隊的領導力與洞察市場的能力也是必須要具備的兩大能力。市場洞察力包括對每年住酒店人數的回顧和預判，對競爭對手市場分割的分析，以提供對自己客戶群體的忠誠計劃和個性化服務。通過STR報表能夠幫忙分析競爭組其他酒店的大概運營情況。
從目前國內酒店市場結構，中端酒店的發展仍有極大發展空間，未來中國的中高端酒店將迎來中長期的快速發展階段。酒店行業獵頭在做好為客戶、人才服務的同時，也要加強對獵頭們的培訓，提高他們的服務溝通和察言觀色的能力。這樣才能為酒店企業更好更快的實現高端人才的招聘計劃。
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